利用案内

注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。



ポイントについて

ポイントの有効期限は最後のご購入から1年間となります。

ログインをせず購入した場合、ポイント付与されませんのでご注意ください。
ポイントは当サイト (THEキャラ通販サイト) のみでご利用可能です。
その為、他社のサービスなどとの交換は出来ません。

ご購入時にポイントを使用されますと、その時のご注文にはポイントが加算されません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

お支払いについて

お支払いは下記からお選びいただけます。

【クレジットカード(一括)、デビットカード払いについて】
VISA/MASTER/DINERS、JCB/AMEXのクレジットカード、またはデビットカードがご利用いただけます。

▼ご利用可能カード会社

※※※ ご注意 ※※※
ご注文完了後、マイページにて「ショップにご連絡ください」と記載があった場合は、決済が完了できずキャンセル扱いとなっている場合がございます。お手数ですが、弊社までご連絡ください。




【スマートフォンキャリア決済(ケータイ払い)】

商品購入代金を月々の通信料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
※一部機種ではご利用いただけない場合がございます。

<<ご利用可能サービス>>
auかんたん決済
au契約(スマートフォン、ケータイ、タブレット、データ通信端末)の契約をしている場合のみ利用可能です。

<ご利用方法>
お支払い方法でスマートフォンキャリア決済を選択後、「auかんたん決済」を選択し、暗証番号(4ケタの数字)を入力するだけで購入完了。
対象の通信サービスのご契約者であれば、かんたんな利用設定をするだけでご利用できます。
・auかんたん決済について(KDDI株式会社)

ドコモ払い
iモードもしくはspモードの契約をしている場合のみ利用可能です。

<ご利用方法>
お支払い方法でスマートフォンキャリア決済を選択後、「ドコモ払い」を選択し、暗証番号(4ケタの数字)を入力するだけで購入完了。
・ドコモ d払いについて(株式会社NTTドコモ)

ソフトバンクまとめて支払い
3G通信サービス契約および4G通信サービス契約(3G ケータイを除く)、スマートフォン(Xシリーズを除く)や、iPhone、iPad(iPad Wi-Fiモデルを除く)、4G ケータイ、AQUOS ケータイをご契約のお客様。

<ご利用方法>
お支払い方法でスマートフォンキャリア決済を選択後、「ソフトバンクまとめて支払い」を選択し、暗証番号(4ケタの数字)を入力するだけで購入完了。
・ソフトバンクまとめて支払いについて(ソフトバンク株式会社)


配送について

【送料について】
送料は全国 324円(税込) 沖縄・離島 864円(税込)です。
3,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料!(沖縄・離島は除く)

■ネコポス便および宅配便
配送はヤマト運輸の宅配便、又はネコポス便となります。

・配送方法(宅急便・ネコポス便)はお選びいただけません
・配送日時のご指定は承っておりません
・複数回に分けてのご注文をまとめて発送することはできません
・一回のご注文に対し一つの注文番号が発行されます
・注文番号の違うご注文は、全て別取引となり、個別発送となります
・国外への配送は一切お受けすることができません。何卒ご了承ください


【ネコポスについて】
お届け先のポストに投函されます(手渡しの発送ではございません。)
宅急便と同様のお届け日数で、全国翌日配達となります(一部地域を除く)。
配送番号により、配達状況を検索できます(ヤマト運輸のHPよりご確認ください。)
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

【配送時期について】
●在庫商品・・・ご入金確認後、宅配便・ネコポス便ともに 2〜10営業日程度で発送致します。
●受発注商品・・・ご注文後の生産となりますため、発送まで1〜3週間ほどお時間をいただきます。
●取寄品・・・ご注文後に他店舗からのお取り寄せとなりますため、発送まで1〜3週間ほどお時間をいただきます。


※予約品は発売日以降、順次お届け致します。
※発売前の予約商品と発売中の通常商品を同時にご注文される場合、予約商品の一番遅い発売日に合わせてのお届けとなります。予約商品をご注文される際はあらかじめご注意ください。 ※交通状況・天候等により遅れる場合がございます。


【ご注意】
当店は、土日祝およびお盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。
また、毎月月末は棚卸の為、出荷を停止させていただいております。何卒ご了承ください。
在庫切れの商品があった場合には配送日が変更となります。
その際は改めてご連絡致しますのでご了承ください。

予約商品と販売中商品をまとめてご注文頂いた場合、発送は予約商品の発売日に合わせての同梱発送となります。

販売中の商品のみ早めのお届けを希望される場合には、
予約商品と販売中商品を分けてそれぞれ個別のご注文をお願い致します。
※発売日が異なる予約商品を同時にご購入いただいた場合も、一番遅い発売日に合わせての発送となります。ご注意ください。

保管期間は約1週間となります。
保管期間延長についてはヤマト運輸へ直接お問合せいただきますよう、お願い致します。

なお、保管期間経過などで返送となってしまった商品の再配送は承っておりません。予めご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承ることが出来ません。ご了承ください。

消費税について

8%(円未満 切り捨て)


ご注文のキャンセル・変更について

お客様都合でのご注文のキャンセルまたは内容の変更は不可とさせていただいております。
また、コンビニ決済を選択された際、お支払期限(ご注文日から10日間)までに支払いがない場合、自動キャンセルとなります。

ご注文確定後、お支払い方法や商品などのご注文内容の変更はできません。予めご了承ください。

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
万が一、交換できる商品が無い場合は商品代金をご返金させていただきます。






◆商品に関するお問い合わせ(コールセンター)

TEL:03-6421-7737  受付時間:平日9時〜18時(土日祝を除く)


◆メールでのお問い合わせ

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